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메뉴 위치 : 관리자 》 회원관리 》 회원관리 》 회원정보관리 |
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 1대1 맞춤상담관리 |
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고객과의 상담기록을 남길 수 있습니다. 날짜순으로 기록이 되기 때문에 그 동안의 고객 상담 history 를 확인하면서
고객 성향 파악 및 개별 맞춤 응대가 가능합니다. |
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를 클릭하여 기록인, 제목, 메모에 해당 내용을 남겨주시면 됩니다. |
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| 고객 이용로그 분석 |
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최근접속날짜 : 고객 최근 접속 날짜가 언제인지 확인이 가능합니다. 클릭시 IP조회도 가능합니다.
방문회수 : 고객 토탈 방문(login#) 횟수에 대한 기록이 남겨집니다.
wishlist : 고객이 구매하고자 하는 상품이 어떤건지 미리 살펴보고 확인하실 수 있습니다.
취소수/취소액 : 고객 취소한 수량과 금액을 확인하실 수 있습니다. |
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| 고객 1:1 쪽지발송 |
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고객에게 전달하고자 하는 내용을 쪽지로 보내게 되면, 고객이 사이트 로그인할 때 해당 내용이 팝업으로 띄어지게 되어
확인할 수 있는 기능입니다. |
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| 주문내역 조회기능 |
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고객의 주문이 몇번째 주문인지, 그 동안 주문했던 내역이 무엇인지, 고객의 주문의 모두를 조회 하실 수 있습니다. |
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| 커뮤니티 특화기능 |
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게시판을 이용할때 사용되는 아이콘, 닉네임, 사진 등을 운영자의 마음을 듬뿍 담아 고객 한분한분에게 지정해 주실
수 있습니다. 관리자는 기억하기 쉬워지고, 고객은 쇼핑몰에서 특별해지는 기분을 느끼게 해주세요. |
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| 기타 고객 관리 기능 |
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1:1 친절 상담
회원 등급제 쇼핑몰
로그/매출 분석
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매출관리 |
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